Ruhr Ziyaretçi Merkezi, Ruhr bölgesinin turistik bilgi merkezi ve medya sunumu sunmaktadır. Ziyaretçiler, yakın çevredeki turistik yerlerin yanı sıra tüm Ruhr Metropolü'nün turistik yerleri hakkında bilgi edinebilirler. Shaft XII'deki kömür yıkama tesisi, Zollverein'daki yüzey tesislerinin en büyük binasıdır. Çalışma saatleri boyunca, burada günlük 24.000 tona kadar ham kömür işlenmektedir. Kömür ve taş karışımı, diğer işlemlerin yanı sıra çeşitli istasyonlarda ayrıştırılmaktadır. Bu işlem, örneğin su kullanılarak yapıldığından, "kömür yıkama tesisi" terimi buradan gelmektedir.
