Politica de Cancelamento
Os consumidores têm uma retirada de catorze dias.
Pode revogar a sua declaração contratual no prazo de 14 dias sem apresentar os motivos em forma de texto (por exemplo, carta, fax, e-mail) ou - se o artigo lhe for entregue antes do prazo - devolvendo o artigo. O período começa após o recebimento desta instrução em forma de texto, mas não antes do recebimento das mercadorias pelo destinatário (no caso de entregas recorrentes de mercadorias semelhantes, não antes do recebimento da primeira entrega parcial) e não antes de cumprirmos nossas obrigações de informação de acordo com o Artigo 246 § 2 em conjunto com o § 1 Parágrafo 1 e 2 EGBGB, bem como nossas obrigações de acordo com o § 312e parágrafo 1 frase 1 BGB em conexão com o Artigo 246 § 3 EGBGB. O envio atempado do cancelamento ou do artigo é suficiente para cumprir o prazo de cancelamento. A revogação deve ser enviada para:
Ruhr Tourismus GmbH, Centroallee 261, 46047 Oberhausen, www.ruhr-tourismus.de
Consequências do cancelamento:
Em caso de revogação efetiva, os serviços recebidos por ambas as partes devem ser devolvidos e quaisquer benefícios (por exemplo, juros) renunciados. Se você não puder devolver o serviço recebido a nós no todo ou em parte, ou apenas em condições deterioradas, poderá ter que nos pagar uma compensação pelo valor. Isso não se aplica à entrega de itens se a deterioração do item for apenas devido à sua inspeção - como você poderia fazer em uma loja de varejo. Além disso, você pode evitar a obrigação de pagar uma indenização por uma deterioração causada pelo uso pretendido do item, não usando o item como se fosse sua propriedade e abstendo-se de qualquer coisa que prejudique seu valor. Os itens transportáveis devem ser devolvidos por nossa conta e risco. Tem de suportar os custos da devolução se os bens entregues corresponderem aos encomendados e se o preço do artigo a devolver não exceder o montante de 40 euros ou se, no caso de um preço mais elevado do artigo ao no momento do cancelamento, você ainda não recebeu a contraprestação ou um contrato efetuou o pagamento parcial acordado. Caso contrário, o retorno é gratuito para você. Os itens que não podem ser enviados por encomenda serão retirados de você. As obrigações de reembolso dos pagamentos devem ser cumpridas no prazo de 30 dias. O prazo começa para si com o envio da sua declaração de revogação ou do artigo, para nós com o respetivo recibo.
