Droit de rétractation
Les consommateurs ont un retrait de quatorze jours.
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans les 14 jours sans donner de motifs sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) ou - si l'article vous est laissé avant la date limite - en retournant l'article. Le délai commence après réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas avant que nous ayons rempli nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2 en liaison avec le § 1 alinéa 1 et 2 EGBGB ainsi que nos obligations conformément au § 312e paragraphe 1 phrase 1 BGB en relation avec l'article 246 § 3 EGBGB. L'envoi en temps voulu de l'annulation ou de l'article est suffisant pour respecter le délai d'annulation. La révocation doit être envoyée à :
Ruhr Tourismus GmbH, Centroallee 261, 46047 Oberhausen, www.ruhr-tourismus.de
Conséquences de l'annulation:
En cas de révocation effective, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et tous les avantages (par exemple, les intérêts) doivent être restitués. Si vous ne pouvez pas nous restituer le service reçu en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devrez peut-être nous verser une indemnité pour la valeur. Ceci ne s'applique pas à la remise d'articles si la détérioration de l'article est uniquement due à leur inspection - comme vous auriez pu le faire dans un magasin de détail. De plus, vous pouvez éviter l'obligation de verser une indemnité pour une détérioration causée par l'utilisation prévue de l'article en n'utilisant pas l'article comme s'il était votre propriété et en vous abstenant de tout ce qui pourrait en altérer la valeur. Les articles transportables doivent être retournés à nos risques et périls. Vous devez prendre en charge les frais de retour si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de l'article à retourner n'excède pas un montant de 40 euros ou si, en cas de prix supérieur de l'article au moment de l'annulation, vous n'avez pas encore reçu la contrepartie ou un contractuel a effectué le paiement partiel convenu. Sinon, le retour est gratuit pour vous. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de l'article, pour nous avec leur réception.
